Inquérito de Satisfação do Cliente

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Atendimento
Disponibilidade/Facilidade de contacto M    S    B    MB    
Qualidade do atendimento / Esclarecimento de dúvidas M    S    B    MB    
 
Prestação do serviço / produto
Flexibilidade de resposta face a alterações solicitadas M    S    B    MB    
Cumprimento dos prazos de entrega M    S    B    MB    
Acondicionamento das mercadorias M    S    B    MB    
Transportador utilizado M    S    B    MB    
 
Reclamações
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Satisfação Global da Lanema
Satisfação Global da Lanema M    S    B    MB    
 
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